Akademia sekretarek / asystentek

Profesjonalna sekretarka / asystentka

Cel i zakres szkolenia

Szkolenie przeznaczone dla wszystkich, którzy pracują lub będą pracowali na stanowisku asystentka - sekretarka jako wysoko wykwalifikowani profesjonaliści. Szkolenie dla sekretarek i asystentek pozwoli nabyć wszystkie umiejętności niezbędna w pracy asystentki, a także zdobyć wiedzę potrzebną do wspomagania przełożonych w procesie zarządzania, komunikowania się z współpracownikami i klientami.

 

Program:

  1. Organizacja nowoczesnego sekretariatu.
  2. Efektywna współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie.
  3. Asertywność w biurze.
  4. Komunikacja interpersonalna:
    • zasady efektywnej komunikacji,
    • komunikacja niewerbalna.
    • bariery w komunikacji.
  5. Specyfika rozmowy telefonicznej.
  6. Zasady planowania i organizacji pracy:
    • zarządzanie czasem, zadaniami,
    • ustalanie priorytetów,
    • przeszkody w efektywnym wykorzystaniu czasu.
  7. Skuteczna walka ze stresem
  8. Organizacja zebrań, konferencji, spotkań.
  9. Podróż służbowej krajowa i zagraniczna – zasady organizacji, rozliczenia
  1. Organizacja i kontrola pracy z dokumentami.
  2. Czynności kancelaryjne.
  3. Korespondencja elektroniczna i firmowa.
    • tworzenie i przechowywanie dokumentów biurowych
    • rodzaje dokumentów
    • zasady redagowania pism
    • ćwiczenia praktyczne w redagowaniu pism.
  1. Przechowywanie akt i klasyfikacja archiwalna.
  2. Tworzenie profesjonalnych prezentacji
  3. Wizerunek:
    • tworzenie wizerunku i tożsamości firmy,
    • kształtowanie wizerunku własnego,
  4. Trudne sytuacje w sekretariacie.
  5. Etykieta biznesu:
    • dobre obyczaje,
    • powitania, przedstawianie, tytułowanie,
    • organizacja przyjęć,
    • sztuka dyplomacji na co dzień.

 

 Liczba godzin: 48

 Cena:  650 zł

 
REJESTRACJA ONLINE!
Zadbaj o swoją przyszłość już dziś. Wypełnij formularz kontaktowy:
http://sce.com.pl/formularz/kursy.html